LOBIVANA DIGITAL STUDIO / 06.11.2026
Duidelijk vanaf het allereerste begin.
Hoe we werken, wat er met je gegevens gebeurt en wat je van Lobivana Digital Studio kunt verwachten.
Een directe relatie
Lobivana Digital Studio is de digitale studio van Lobivana en maakt websites en digitale ervaringen. Je contactpersoon is Marlon. Schrijf naar digitalstudio@lobivana.com voor aanvragen, ondersteuning of verzoeken over je gegevens. Voordat je je verbindt, ontvang je een voorstel met de aanbieder, omvang, prijs, planning en specifieke voorwaarden.
Van eerste contact tot publicatie
Beschrijf je idee, kies de functies die je interesseren en controleer de projectbeschrijving voordat je een aanvraag verstuurt. We spreken een voorstel af en bereiden daarna het project en je privétoegang voor. Je kunt materialen delen, op de voortgang reageren en specifieke versies goedkeuren. Een beoordeling goedkeuren publiceert niet automatisch een website en voert geen betaling uit.
Prijzen, wijzigingen en externe diensten
Gepubliceerde prijzen zijn indicatief en exclusief btw. Je definitieve offerte vermeldt de toepasselijke belastingen. Maandpakketten omvatten het vermelde aantal wijzigingsuren; inbegrepen wijzigingen worden niet afzonderlijk aangerekend en ongebruikte uren worden niet meegenomen. Nieuwe functies of herontwerpen worden afzonderlijk geoffreerd. Een eenmalige betaling dekt het afgesproken creatiewerk. Domein, hosting, e-mail en licenties worden afzonderlijk vermeld met hun verlengingen. Je domein hoort op jouw naam te staan. Looptijd, beëindiging, overdracht en onderhoud worden schriftelijk afgesproken voordat het werk begint.
Informatie die je deelt
Een aanvraag bevat je naam, e-mail, bericht en de projectbeschrijving die je controleert. Deze worden gebruikt om te antwoorden en een mogelijk voorstel voor te bereiden. Aanvragen ouder dan 90 dagen worden verwijderd wanneer de inbox wordt gecontroleerd of nieuwe aanvragen binnenkomen; als een aanvraag een project wordt, maakt de beschrijving deel uit van dat project. De privéomgeving bewaart het account, de voortgang, verzoeken, berichten, bestanden en besluiten die nodig zijn om het werk te beheren. Authenticatie- en beveiligingsgegevens helpen de toegang te beschermen. Er is geen openbare registratie of geautomatiseerde commerciële besluitvorming. De studio maakt en bewaart offertes met hun omvang, bedragen, versies en opmerkingen. Concepten zijn privé; personen die aan het project zijn gekoppeld kunnen de afgesproken omvang bekijken en op die versie reageren. Een bevestiging per e-mail of via een ander kanaal wordt handmatig vastgelegd voordat het project wordt aangemaakt. De projectgeschiedenis bevat ook gedeelde opleveringen, ontvangstbevestigingen en verantwoordelijken en datums voor diensten of verlengingen. Deze datums worden in het portaal getoond; ze starten geen betalingen of automatische herinneringen.
Toegang, hosting en bewaartermijnen
De website wordt via Sites gehost met infrastructuur van OpenAI en Cloudflare. Beheerders hebben toegang tot aanvragen; personen die aan een project zijn gekoppeld hebben toegang tot de materialen en geschiedenis. Voor bestanden is een geautoriseerde sessie vereist. Een bestand archiveren houdt het herstelbaar en verwijdert het niet. Accounts en projecten blijven bestaan zolang de relatie wordt beheerd; bij afsluiting wordt de bewaartermijn beoordeeld en vindt passende verwijdering plaats, rekening houdend met toepasselijke verplichtingen. Voer geen wachtwoorden voor andere diensten of gevoelige documenten in verzoeken in.
Je mogelijkheden
Je kunt waar van toepassing verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid door naar het contactadres te schrijven. We verifiëren je identiteit voordat we privé-informatie verstrekken. Je kunt ook de projectgeschiedenis vanuit je account downloaden. Je kunt contact opnemen met de Portugese CNPD. Het hostingplatform kan eigen technische maatregelen toepassen; we beweren niet dat gegevens uitsluitend in Portugal blijven.
Voorkeuren en demonstraties
Lobivana Digital Studio onthoudt je taal in de browser en gebruikt een sessiecookie die nodig is voor privétoegang. We hebben geen reclame of commerciële bezoekersanalyse toegevoegd. Voorbeeldpagina’s, hun inhoud en illustratieve prijzen zijn geen echte klantopdrachten. Keuzes in die demonstraties reserveren niets en brengen niets in rekening. De catalogus helpt een gesprek te beginnen: je project kan activiteiten combineren of met een nieuw idee starten.
Doorlopende ondersteuning
We werken met HTML, CSS, JavaScript en oplossingen die bij elk project passen. Verzoeken worden in het portaal geordend en we bevestigen omvang en planning voordat we ze uitvoeren. Klanten geven feedback; Lobivana Digital Studio bouwt en publiceert. We bieden geen automatische AI-editor of onbeperkte ondersteuning. Het contactadres is digitalstudio@lobivana.com. Automatische berichten en betalingen via de website zijn niet ingeschakeld.
Onderhoud met een duidelijke omvang.
De maandelijkse begeleiding begint wanneer de dienst wordt geactiveerd. Het pakket omvat 1, 2 of 3 uur kleine wijzigingen per maand, zonder overdracht van ongebruikte uren. De offerte maakt onderscheid tussen inhoudswijzigingen, herstel van gebreken, technisch onderhoud en nieuwe functies. Vóór de overeenkomst spreken we ondersteuningsuren, reactietijden en dringende verzoeken af. Directe menselijke ondersteuning dag en nacht wordt niet aangeboden. Als back-ups zijn inbegrepen, worden locatie, frequentie, bewaartermijn en herstelprocedure vastgelegd. De creatie wordt in fasen betaald, met een voorschot en een restant gekoppeld aan opleveringen. Extra werk vereist vooraf een afgesproken prijs en planning. Vroegtijdige beëindiging en het einde van de eerste 12 maanden worden vóór de start bepaald: voortzetting, prijs, opzegging, toegang en overdracht. Het eerste aanbod is voor bedrijven en professionals. Domein, hosting, e-mail en licenties worden bij voorkeur op naam van de klant afgesloten en afzonderlijk betaald. Export en migratie worden per oplossing gecontroleerd.